Local Business – oder wie der lokale Einzelhändler durch ein gutes e-Business auch das offline Geschäft forcieren kann!
Ende Dezember bin ich erstmals auf die Ergebnisse von „The ForeSee Results E-Retail Satisfaction Index“ gestoßen! ForeSee misst in regelmäßigen Abständen Kundenzufriedenheit und Preissensibilität im Bereich E-Retail, sowie die Auswirkungen der Kundenzufriedenheit auf zukünftige Einkäufe. Während Klickraten, page impressions oder web traffic noch keine Aussage über die Zufriedenheit mit dem e-Business liefern, bietet die Kundenzufriedenheit […]