Einzelhändler rechnen dem Smartphone einen hohen Wert als Publikumsbringer zu – lokale Suche verlagert sich immer mehr vom Desktop auf das Smartphone!

Posted on | Januar 21, 2012 | No Comments

Die E-Commerce-Umsätze steigen enorm. Zwar zeigt eine der letzten Befragung des bvh (Bundesverband des Deutschen Versandhandelsund) und der CEG (Creditreform Consumer GmbH) klar auf, dass mittlerweile bereits über ein Drittel aller Bundesbürger bei bestimmten Produkten oder Produktgruppen den Einkauf im Online- und Versandhandel gegenüber dem Kauf im stationären Handel bevorzugen.

Dennoch: der überwiegende Anteil (70%) der Einkäufe finden im stationären Handel / Einzelhandel lokal vor Ort statt!

Wer als Ladenbesitzer dennoch glaubt, er brauche keine Internetpräsenz, kennt den ROPO-Effekt noch nicht. Mit ROPO ist Research Online Purchase Offline gemeint, also die Recherche im Internet bevor man dann doch im Laden kauft oder ein Restaurant besucht. Eine Umfrage des Ad-Networks CityGrid Media aus dem März 2011 ergab, dass etwa 70%! der Konsumenten vor dem Kauf online recherchieren.

Für 43% dieser ROPOs war Google Ausgangspunkt der Recherche. Für 30% der Konsumenten – und damit Platz 2 – waren Yellow Pages (Gelbe Seiten / www.gelbeseiten.de) online Ausgangspunkt des dann vor Ort getätigten Umsatzes. Bewertungsseiten wie z.B. www.golocal.de und Facebook lagen mit 13% bzw. 12% nahezu gleichauf.

Durch die weitere Verbreitung von Smartphones kommt auf diese Marketingchance noch mehr Druck. Die Recherche vor dem Kauf verlagert sich vom Desktop auf Mobile. Die Studie von Retail Systems Research (RSR)  zeigt auf, dass immer mehr Einzelhändler dem Smartphone einen hohen Wert als Publikumsbringer zuweisen. 2011 waren es schon 31% gegenüber nur 20% in 2010.

Noch interessanter ist die Tatsache, dass noch in 2010 über ein Drittel aller Retailer dem Smartphone jeglichen Wert als Verkehrsbringer absprachen. Dieser Wert hat sich dramatisch auf nur noch 13% reduziert. Nur noch eine kleine Minderheit der Einzelhändler in USA ist der Meinung, dass Smartphones keinerlei Wertschöpfung für ihren eigenen Laden bringen.

Weitere Links:
>> Apps von Gelbe Seiten , Das Telefonbuch und Das Örtliche
>> Kostenlose Websites für Unternehmen (www.online-durchstarten.de)
>> Kostenloser Eintragsservice für Verzeichnisse

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